La Oficina Itinerante de Defensa del Consumidor recibe denuncias y consultas de los ciudadanos en distintos puntos de la provincia. Este viernes está en Santa Elena de 10 a 13 y de 15 a 17 frente al municipio.
Se da en el marco de las tareas que el organismo de Defensa del Consumidor y Lealtad Comercial de la provincia lleva a cabo en el interior, que están dentro del plan de acción que lleva adelante la Secretaría de Industria y Comercio del Ministerio de Producción.
El titular de la Dirección General de Defensa del Consumidor y Lealtad Comercial, Juan Carlos Albornoz, estimó que «la itinerancia sirve especialmente a la gente que no tiene la posibilidad de acercarse a la capital de la provincia por diversas razones o porque no poseen oficinas municipales de información en su localidad; por eso nuestra intención es ir a los distintos lugares, que la comunidad se acerque y se haga parte del organismo».
Al mismo tiempo Albornoz destacó que los resultados obtenidos son importantes ante estas iniciativas: «Consumidores y usuarios de dichas localidades pueden tomar contacto directo con la oficina provincial y realizar sus reclamos y denuncias. También, les da la posibilidad de conocer el alcance que tiene la Ley Nacional de Defensa del Consumidor y los derechos ciudadanos que contempla la misma».
Asimismo, la entidad brinda charlas en escuelas primarias o secundarias: «De acuerdo a la edad encaramos el tema, para que los chicos comprendan el tema y les interese. Al Organismo de Defensa del Consumidor y Lealtad Comercial le parece importante acudir a estos espacios, porque además los jóvenes son voceros que pueden llevar el mensaje de fortalecimiento de los derechos que tienen todos los consumidores», expresó el funcionario.
Denuncias habituales
Albornoz mencionó que las quejas son «fundamentalmente con telefonía móvil, que encabezan el ranking de las denuncias; y muchas otras con financieras, bancos y ventas de artículos del hogar». Otros reclamos tienen que ver con llamadas telefónicas que ofrecen créditos o productos»; o consumidores que reciben vía mensaje de empresas de telefonía móvil, ofertas de promociones que son un fraude.
Oficina itinerante
Quienes deseen que la oficina itinerante visite su localidad, o charlas en las escuelas, pueden dirigirse a la Dirección General de Defensa del Consumidor y Lealtad Comercial, ubicada en San Martín 746 Planta Alta; o llamar al 0800 444 8256.
(La Nota digital)
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